Usability Academy 10 A

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FAQ

Die Online-Casino-Industrie entwickelt sich in rasanter Geschwindigkeit und mit Hunderten von Online-Casinos zur Auswahl. Es ist nicht einfach, ein zuverlässiges Online-Casino in der Schweiz zu finden. Wie viele der empfohlenen Websites auf dieser Liste können Ihnen genaue und aktuelle Informationen liefern? Wie finde ich das beste Online Casino im Internet? Über unsere Website stellen wir Ihnen die besten Online-Casinos im Internet vor, basierend auf der Qualität und Anzahl der Spiele sowie den angebotenen Boni. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass nur Websites mit dem größten Portfolio an Spielen oder Boni ohne Einzahlung bevorzugt werden, da diese exklusive Highscore auch andere Perlen enthält. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Casinos, indem wir Ihnen eine Bewertung, Meinung und Bewertung (basierend auf Ihrem Spielerlebnis) anbieten, um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen.

*Neu* Mit Kreditkarte oder Paypal zahlen und 5% Rabatt auf die Kursgebühr erhalten! Gutscheincode: kartenzahlung *Neu*

Digital Experience Manager - ONLINE UA4100

Inhalt:

  • 10 halbe Tage Seminar + Test + Zertifikat

  • 09.00h - 13.00h / 14.00h - 18.00h

UX Strategy – UX aus Management Sicht

  • Überblick zu den Themen Usability, User Experience, UCD User Centered Design, ISO 9241
  • UX & Usability Basics ISO 9241-11 -110 -210 -161 -112
  • Business Modell
  • Value Propositions – der Nutzen oder: Was bieten wir an Wert für den Kunden?
  • Ressourcen (Key Resources) – die Schlüsselressourcen
  • Key Activities – die Schlüssel-Aktivitäten
  • Partner (Key Partner) – Schlüsselpartner
  • Customer Relationships also Kunden-Beziehungen
  • Channels, Marketing- und Kommunikations-Kanäle
  • Customer Segments – Kunden-Segmente/Kundengruppen
  • Revenue Streams – die Einnahmequellen
  • Cost Structure – die Kosten im Überblick
  • Wiederholung Curriculum CPUX-F aus Management Sicht
  • User Experience Design
  • Einführung in den Usability Engineering Prozess - ISO 9241-210

Überblick User Reasearch

  • Methoden des User Research und Human Centered Design Prozess
  • User Research & Nutzungskontextanalyse
  • Usability Evaluation & Testing als Quelle des User Research

User Research & Nutzungskontext

  • Kontextuelle Interviews vorbereiten und durchführen
  • Beobachtungen durchführen
  • Fokusgruppen vorbereiten und durchführen
  • Nutzungskontextbeschreibungen dokumentieren
  • Personas
  • Ist-Szenarien
  • Mentale Modelle
  • Aufgabenmodelle
  • Nutzergruppen & Nutzergruppenprofile
  • Erfordernisse (User needs) in Nutzungskontextinformationen identifizieren und in Nutzungsanforderungen (User requirements) überführen
  • Erfordernisse gezielt in Nutzungsanforderungen überführen
  • Nutzungsanforderungen konsolidieren
  • Nutzungsanforderungen mit Benutzern konsolidieren und priorisieren

Übungen:

  • Interviewleitfaden erstellen
  • Interview durchführen
  • Ist-Szenarien & Aufgabenmodelle dokumentieren
  • Personas entwickeln

User Research Usability Testing & Evaluation

  • Benutzerzentrierte Evaluationen planen & durchführen
  • Moderierter Usability Test
  • Unmoderierter Usability Test mit Videoaufzeichnung
  • Remote Usability Test
  • Eye-Tracking und andere Methoden
  • Benutzerbefragung
  • KJ Methode

Übungen:

  • Testskript für Usability Test erstellen
  • Unmoderierten Usability Test mit Videoaufzeichnung durchführen
  • Remote Usability Test moderieren und mit Video aufzeichnen
  • Auswertung der Usability Tests mit der KJ Methode

Design Thinking in der Produktentwicklung / im Service Design

  • Einführung in Design Thinking
  • Herkunft, Entwicklung, aktuelle Anwendungen, Case Studies, Erfahrungsberichte
  • Der Design Prozess
  • Beschreibung und Begründung der Phasen im Design Thinking Prozess
  • Für welche Arten von Problemen ist Design Thinking geeignet (und für welche nicht)?
  • Die Umgebung: gemischte Teams, der Ort, Time Boxing Strategien und Methoden zur Umsetzung
  • 1. Verstehen
    • Den Problemraum definieren
    • Stakeholder Mapping
    • Design Challenge formulieren
  • 2. Beobachten
    • Empathie im Designprozess
    • Methoden der Beobachtung
    • Interviewführung
    • Gruppendiskussionen
    • Ergänzende Methoden: Tagebücher, Mobile Ethnografie, Surveys
    • Analyse und Synthese der Daten
  • 3. Standpunkt (Point of View)
    • Empathie Mapping
    • Customer Journey Mapping
    • Personas
    • Point-of-View Statement formulieren
  • 4. Ideengenerierung
    • Regeln des Brainstormings
    • Kreativitätstechniken
    • Ideenauswahl
  • 5. Prototyping
    • Warum Prototyping?
    • Arten von Prototypen
  • 6. Testen
    • Testmethoden
    • Tests durchführen
    • Tests auswerten und Ergebnisse in den Prozess zurückführen

UX & Behavioural Design

  • Szenario & Persona im UX Design
  • Persuasive Technology
  • Habits
  • Habit Forming Products (Gewohnheiten und wie Produkte Gewohnheiten fördern und formen)
  • Wahrnehmungspsychologie - Mentale Modelle, Affordances, Gestaltprinzipien
  • Gamification
  • Game design
  • Wie Spielkonzepte im Geschäftsalltag angewendet werden können
  • Behaviour Patterns
  • Weitere Verhaltensmuster

UX Behavioural Design Patterns

  • 30 wichtige UX Behavioural Design Patterns
  • Einordnung in den UCD Prozess
  • Kennenlernen der wichtigsten Methoden
  • Einordnung der Methoden in den Usability Engineering Prozess
  • Anwenden der Methoden und Beispiele

Measuring the User Experience

  • Überblick zur Usability-Evaluation und Usability Testing
  • Kennenlernen der wichtigsten Usability-Evaluationsmethoden
  • Einordnung der Evaluationsmethoden in den Usability Engineering Prozess

Übung: Planung und Durchführung einer Usability Evaluation

UX Prozess Management & Usability Maturity Models

  • Übersicht zum Usability Maturity Modelle (ISO, Human Factors, Nielsen)
  • Prozesse & Metriken entwickeln
  • Tools: Confluence, Jira, Google Analytics,…

Test und Zertifikat „Usability Academy - Zertifizierter Digital Experience Manager“

  • Prüfung zum Digital Experience Manager
  • Online Test mit ca. 100 Fragen
  • Multiple Choice Fragen
  • Vergabe des Usability Academy-Zertifikats

Voraussetzung:

Basiswissen über die Grundlagen der Usability & UX wie im CPUX-F Certified Professional Usability & UX

Preis: € 2.395,- zzgl. MwSt.

Frühbucherpreis (bis 6 Wochen vor Kursbeginn): € 1.925,- zzgl. MwSt.

 

       
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