Wir bereiten Dich in 4 Modulen und 16 Stunden intensiv auf die Zertifizierung zum „Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)“ des UXQB® vor. LIVE Online lernst Du alle Grundlagen des Human Centered Design Prozesses (HCD) und die wichtigsten Konzepte, die Du für Projekte in der Digitalisierung brauchst und verwendest ZOOM, MIRO und unseren V-ClassroomXL Du brauchst einen Internetzugang, Frontkamera und kannst jederzeit online Deine Fragen an einen zertifizierten Trainer stellen. Die Kurssprache ist Deutsch.
M01. Grundlagen Human Centered Design & Usability & UX
01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010
- Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
- 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
- Einbeziehen von Benutzern
- Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
- Ansprechen der gesamten User Experience
- Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
Wechselbeziehungen
- Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
Gestaltung
- Menschzentrierte Qualität
08. Human-Centered-Design-Reife
- Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
- Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
- Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy
Praktische Übungen:
- Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung
02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018
Menschzentrierte Qualität
- Usability & User Experience
- Unterschied zwischen Usability und User Experience
- Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
- Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,
Benutzungsschnittstelle und User Interface Element
- Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
- Vermeidung von Schäden durch die Benutzung
Praktische Übungen:
Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Effektiv und weniger effektiv
- Effizient und weniger effizient
- Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung
M02. Festlegen des Nutzungskontextes & Planung & Nutzungsanforderungen
03. Planungsaktivitäten
- Planungsaktivitäten zur menschzentrierten Gestaltung in einem Projekt
- Menschzentrierte Qualitätsziele
04. Verstehen und Festlegen des Nutzungskontextes
- Elemente des Nutzungskontextes
- Aufgabenmodelle & Ziele
- Benutzergruppen, Benutzergruppenprofile und Persona
- Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
- Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
- Interview- und Beobachtungstechniken
- User Journey Map
Praktische Übungen:
- Einfachen Nutzungskontext beschreiben
05. Festlegen der Nutzungsanforderungen
- Erfordernis / User Need
- Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
- Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
- Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
- Akzeptanzkriterien
Praktische Übungen:
- Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
- Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung
M03. Gestalten von Lösungen, die die Nutzungsanforderungen erfüllen
6.1 Gestaltungsprozess und Ergebnisse
- Nutzungsszenario & Storyboard
- Informationsarchitektur, Navigationsstruktur & Card-Sorting
- Prototypen, Wireframes, Low-Fidelity-Prototyp, High-Fidelity-Prototyp
- Benutzerunterstützung
- User-Interface-Spezifikation
- Ethisches Design & Nachhaltiges Design
6.2 Regeln für die Gestaltung von Benutzungsschnittstellen
- ISO 9241-110:2020 Interaktionsprinzipien
- Nielsen Heuristiken
- Mentales Modell - Affordances
- Regeln für die Benutzer-System-Interaktion
- Gestaltungsgregeln
- Styleguide
Praktische Übungen:
- Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
M04. Usability Evaluierung & Testing
Usability Evaluierung
- Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können
Usability Test
- Hauptaktivitäten des Usability Tests
- Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
- Usability Testleitfaden - Testscript
- Formulieren von Usability-Testaufgaben
- Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren
Usability Inspektion & Benutzerbefragung
- Inspektionen und Benutzerbefragungen
- Arten der Inspektion
- Inspektionskriterien
- Benutzerbefragung
Praktische Übungen:
- Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)
- Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung
P09. Prüfungen & Tests
Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level" (Optional: bitte bei der Anmeldung mitteilen ob Anmeldung zur CPUX-F Prüfung gewünscht)
- Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
- Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.
