UA1005 Usability & UX Foundation Kurs - Graz Plätze frei

Dauer:

2 Tage Seminar + Kurztest + Zertifikat der Usability Academy

Inhalt

Digitale Produkte und Dienstleistungen auf den Benutzer und seine Bedürfnisse zuschneiden.

Was zählt für den Nutzer oder den Stakeholder?

  • Produkte und Services mit hoher Effizienz
  • Umfassender Kundenservice entlang der Customer Journey
  • Bessere Kundenbindung durch gezielte Massnahmen auf Basis von AI
  • Effizientere Prozesse
  • Weiterempfehlung steigern
  • Grundlagen der Usability & UX und digitaler Produkte
  • Den Nutzer, seine Bedürfnisse und seinen Kontext kennen
  • User Needs verstehen und Anforderungen ableiten
  • Gestaltungslösungen für digitale Produkte erarbeiten

Zielgruppe:

Anfänger, keine Vorkenntnisse, alle die einen Überblick zur Entwicklung digitaler Produkte & Services möchten

Grundlagen der Usability & UX und digitaler Produkte

  • Welche Standards gibt es für digitale Produkte und Services
  • Welche Rolle spielen die Normen der ISO 9241-11, 110, 210
  • User Centered Design vs Human Centered Design
  • HCD vs Design Thinking, Service Design, UX Design
  • Usability Engineering, SCRUM, Agile Methoden, LEAN UX,

Übung: Grundlagen der Usability - Effiziente und Effektive Produkte und Services

Den Nutzer, seine Bedürfnisse und seinen Kontext kennen

  • User Research, Nutzungskontextanalyse
  • Mentale Modelle der Nutzer verstehen
  • Verhaltensweisen verstehen
  • Interview Richtlinien
  • Persona vs Jobs-to-be-Done

Übung: Nutzungskontextbeschreibung, Persona

User Needs verstehen und Anforderungen ableiten

  • Nutzungsanforderungen von Forderungen unterscheiden
  • User Needs ableiten
  • Zusammenhang User Needs und Nutzungsanforderungen

Übung: User Needs ableiten

Gestaltungslösungen für digitale Produkte erarbeiten

  • User Story Mapping, Szenario, Experience Mapping
  • Nutzungsszenario formulieren, Sollzustand beschreiben
  • Grundprinzipien des ‚Guten UX Designs’, Goldene Regeln
  • Grundregeln des UX Design
  • Styleguides, IOS, Android, Material Design
  • Conceptual Design und Workflows: von der Idee zum Konzept
  • Heuristiken und Dialogprinzipien
  • Exkurs: Mobile Frist, Responsive Design, Landing Pages
  • Informationsarchitektur, Navigationsstruktur
  • Low-, High-Fidelity Prototyping

Übung: Paper- / oder einfacher Click-Prototyp

Usability Testing & Evaluation

  • Übersicht zum Usability-Testing
  • Grundlagen zur Planung, Durchführung und Auswertung von Usability-Studien und Tests
  • Heuristische Evaluation

Übung: Heuristische Evaluation oder Usability Test

Test und Zertifikat „Usability Academy - Usability & UX Foundation Zertifikat“

Usability Foundation Test

Online Test mit ca. 20-25 Fragen

Termindetails

Datum, Uhrzeit 24-06-2019 9:00 am
Termin-Ende 25-06-2019 6:00 pm
max. Teilnehmer 9
Stichtag, Anmeldungsende 24-06-2019 10:00 am
Einzelpreis 995,00€
Ort
Usability Academy Graz
Brückenkopfgasse 1, 8020 Graz, Österreich
Usability Academy Graz
995,00€ 8

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