Seminar	Module	Preis €	Kursnummer
Usability & UX Experte CPUX-F	10 Module á 4 Std.	ab 2395,-	UA1100
UX Designer CPUX-F	9 Module á 4 Std.	ab 1750,-	UA1015
U X & Interaktionsdesign CPUX-F	9 Module á 4 Std.	ab 1750,-	UA1060
Usability Testing & Evaluation CPUX-F	5 Module á 4 Std.	ab 1495,-	UA1080
Figma Prototyping	2 Module á 4 Std.	ab 495,-	UA1071
Axure Prototyping	2 Module á 4 Std.	ab 495,-	UA1074
Usability & UX Foundation Seminar	4 Module á 4 Std.	ab 795,-	UA1005

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Seminar	Module	Preis €	Kursnummer
CPUX-F Prüfungsvorbereitung 4 module a 2 Stunden	4 Module a 2 Std.	195,-	UA1010
CPUX-F für Erfahrene inkl kurze Prüfungsvorbereitung	3 Module á 4 Std.	ab 749,-	UA1011
CPUX-F für Fortgeschrittene inkl intensive Prüfungsvorbereitung	4 Module á 4 Std.	ab 849,-	UA1012
CPUX-F für Einsteiger inkl ausführliche Prüfungsvorbereitung	5 Module á 4 Std.	ab 1095,-	UA1013
UX Designer CPUX-F mit vielen Übungen und sorgfältige Prüfungsvorbereitung	9 Module á 4 Std.	ab 1495,-	UA1015
Usability & UX Experte CPUX-F mit vielen praktischen Übungen und sorgfältige Prüfungsvorbereitung	10 Module á 4 Std.	ab 2395,-	UA1100

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Seminar	Module	Preis €	Kursnummer
UX Designer CPUX-F Deutsch Vollzeit / Teilzeit	60 Module á 4 Std.	3.470,40 ( mit Bildungsgutschein 0,- € )	UA1018 DE
UX Designer CPUX-F Englisch Vollzeit / Teilzeit	60 Module á 4 Std.	in Vorbereitung	UA1018 EN
Usability Engineer CPUX-F Deutsch Teilzeit	80 Module á 4 Std.	in Vorbereitung	UA1098 DE
Usability & UX Experte CPUX-F Deutsch Vollzeit / Teilzeit	120 Module á 4 Std.	6.888,00 ( mit Bildungsgutschein 0,- € )	UA1118 DE
Usability & UX Experte CPUX-F Englisch Vollzeit / Teilzeit	120 Module á 4 Std.	6.888,00 ( mit Bildungsgutschein 0,- € )	UA1118 EN

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Seminar	Module	Preis €	Kursnummer
Certified Usability Professional CPUX-F	4 Module á 4 Std.	ab 849,-	UA3012
Usability Professional CPUX-F Gebrauchstauglichkeitsakte	6 Module á 4 Std.	ab 1495,-	UA3040
Usability Engineer Medizinprodukte CPUX-F und CPUX-UT	9 Module á 4 Std.	ab 2155,-	UA3090
Usability Experte Medizinprodukte CPUX-F und CPUX-UT Interaktionsdesign	12 Module á 4 Std.	ab 2895,-	UA3100

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Seminar	Module	Preis €	Kursnummer
Digital & UX Design & Domain Driven Design Foundation	6 Module á 4 Std. = 24 Std.	995,-	UA4010
Digital UX Design Expert Level	8 Module á 4 Std. = 40 Std.	1355,-	UA4030
Digital & UX Research Domain Driven Design DDD Expert	10 Module á 4 Std. = 32 Std.	2395,-	UA4050
Digital & UX Strategy Domain Driven Design Expert Level	10 Module á 4 Std. =32 Std.	2395,-	UA4070
Umsetzungsbegleitung Digitale UX Strategy	40 Module á 1 Std. =40 Std.	2.245,-	UA4080
Digital UX Management & Change Management	40 Module á 1 Std. = 40 Std.	2.245,-	UA4090
Programm Management Digital UX Management & Strategy - Management & CEO Briefing	32 Module á 1 Std. = 32 Std.	2.950,-	UA4100

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Seminar	Module	Preis €	Kursnummer
CPUX-UT inkl intensive Übungen Vollzeit - Intensivkurs	3 Module á 4 Std.	ab 795,-	UA1080
CPUX-UT inkl ausführliche Übungen - Vollzeit - Teilzeit	8 Module á 4 Std.	ab 1.695,-	UA1082
CPUX-DS inkl intensive Übungen Vollzeit - Intensivkurs	3 Module á 4 Std.	ab 795,-	UA1050
CPUX-DS inkl ausführliche Übungen - Vollzeit - Teilzeit	8 Module á 4 Std.	ab 1.695,-	UA1052
CPUX-UR inkl intensive Übungen Vollzeit - Intensivkurs	1,5 Module á 4 Std.	ab 590,-	UA1030
CPUX-UR inkl ausführliche Übungen - Vollzeit - Teilzeit	6 Module á 4 Std.	ab 1.495,-	UA1032

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Heuristiken und Interaktionsprinzipien - Ein Vergleich

In unseren Kursen werden wir oft gefragt, ob es einen Unterschied zwischen den 7 Interaktionsprinzipien in der ISO 9241-110 und den 10 Nielsen-Heuristiken gibt. Viele unserer Teilnehmer kennen die Nielsen-Heuristiken und sind auf den ersten Blick ziemlich zurückhaltend, wenn es um die 7 Interaktionsprinzipien geht und wenn sie an die Menge der Inhalte denken, die sie im Kurs verdauen müssen. In den CPUX-F-Kursen werden beide Kriteriensets bis zu einem gewissen Grad erklärt, allerdings nicht sehr detailliert. Es wird lediglich auf einer sehr hohen Ebene erklärt, was sie gemeinsam haben.

Einige der Teilnehmer haben bereits von der Nielsen-Heuristik gehört und sie in ihren Projekten verwendet, um ein schnelles Feedback zu erhalten, ob ihr Design den Anforderungen der Benutzer an die Benutzerfreundlichkeit entspricht. Über das Konzept der Benutzerfreundlichkeit sprechen wir in einem anderen Artikel, da es bei der digitalen Transformation eine wichtige Rolle spielt.

Nur ein kleiner Teil der Teilnehmer hat von den Interaktionsprinzipien gehört. Einige hörten von den Dialoque-Prinzipien. Der häufigste Kommentar zu den Dialoque-Prinzipien ist, dass sie in „Normsprache“ geschrieben sind, was auch stimmt. Deshalb hat die Redaktionsgruppe die Prinzipien 2018 neu gestaltet und in „Interaktionsprinzipien“ umbenannt. Die Absicht war, die Prinzipien besser verständlich zu machen und psychologische Aspekte aus dem persuasiven Design (BJ Fogg) einzubeziehen.

Wir werden also die neueste Version der Interaktionsprinzipien aus der ISO 9241-110:2018 verwenden und sie mit den 10 Heuristiken des Usability-Engineering-Pioniers Jakob Nielsen vergleichen.

Ja, es gibt sowohl Unterschiede als auch Gemeinsamkeiten zwischen den 7 Interaktionsprinzipien der ISO 9241-110 und den 10 Usability-Heuristiken von Jakob Nielsen bei der Gestaltung interaktiver Systeme. Im Folgenden finden Sie einen Vergleich zwischen beiden:

1. Unterschiede

Aspekt	ISO 9241-110	Nielsens 10 Usability Heuristiken
Umfang	Konzentriert sich auf übergeordnete Prinzipien des Interaktionsdesigns und der Interaktion zwischen Mensch und System	Konzentriert sich auf praktische Usability-Heuristiken zur Bewertung von Schnittstellen
Ursprung	Internationale Norm (ISO) für die Ergonomie der Mensch-System-Interaktion	Entwickelt aus Usability-Tests und Praktiken der Schnittstellengestaltung
Anwendung	Angewandt in breiteren Kontexten der Mensch-System-Interaktion, einschließlich Hardware und Software	Hauptsächlich angewandt beim UI/UX-Design für digitale Schnittstellen
Flexibilität	Allgemeinere Richtlinien, anpassbar an verschiedene Technologien und Interaktionsstile	Eher spezifisch für die Bewertung grafischer Benutzeroberflächen
Aufbau	7 Grundsätze, die jeweils einen grundlegenden Aspekt der Gestaltung interaktiver Systeme abdecken	10 Heuristiken, detaillierter für die Bewertung von Fragen der Benutzerfreundlichkeit

2. Gemeinsame Aspekte

Sowohl ISO 9241-110 als auch Nielsens Heuristiken haben grundlegende Prinzipien für die Gestaltung interaktiver Systeme gemeinsam:

Gemeinsames Prinzip	ISO 9241-110:2018	Nielsens 10 Usability-Heuristiken
Benutzerkontrolle und Flexibilität	Kontrollierbarkeit	Benutzerkontrolle und Freiheit
Fehlervermeidung und -behandlung	Verwendung von Fehlerrobustheit	Fehlervermeidung & Unterstützung der Benutzer bei der Fehlerbehebung
Feedback & Sichtbarkeit	Selbstbeschreibungsfähigkeit	Sichtbarkeit des Systemstatus
Konsistenz & Vorhersagbarkeit	Konformität mit den Erwartungen der Benutzer	Konsistenz und Standards
Effizienz & Unterstützung	Eignung für die Aufgaben des Benutzers & Erlernbarkeit	Wiedererkennbarkeit statt Abrufbarkeit
Anleitung & Unterstützung	Erlernbarkeit	Hilfe und Dokumentation
Konversationelle Dialoge	Benutzerbindung	na

3. Key Takeaways

ISO 9241-110 ist breiter angelegt und umfasst Grundsätze für die Gestaltung interaktiver Systeme im Allgemeinen (nicht nur UI), einschließlich Anpassungsfähigkeit und Fehlertoleranz.
Die Heuristik von Nielsen konzentriert sich speziell auf die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, insbesondere für grafische Benutzeroberflächen (GUI).
Sie überschneiden sich in wichtigen Usability-Aspekten wie Benutzerkontrolle, Feedback, Fehlervermeidung und Konsistenz, unterscheiden sich aber in Umfang und Anwendung.
Seit der Überarbeitung der ISO 9241-110:2018 umfassen die Interaktionsprinzipien auch psychologische Aspekte, die Heuristiken decken dies nicht ab.