• M01. Grundlagen Human Centered Design & Usability & UX

  01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010

  • Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
  • 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
  • Einbeziehen von Benutzern
  • Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
  • Ansprechen der gesamten User Experience
  • Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
    Wechselbeziehungen
  • Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
    Gestaltung
  • Menschzentrierte Qualität

  08. Human-Centered-Design-Reife

  • Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
  • Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
  • Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy

   Praktische Übungen: 

  • Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
  • Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung

  02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018 

  Menschzentrierte Qualität

  • Usability & User Experience
  • Unterschied zwischen Usability und User Experience
  • Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
  • Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,
    Benutzungsschnittstelle und User Interface Element
  • Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
  • Vermeidung von Schäden durch die Benutzung

  Praktische Übungen: 

  Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen

  • Effektiv und weniger effektiv
  • Effizient und weniger effizient

  • Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

• M02. Festlegen des Nutzungskontextes & Planung & Nutzungsanforderungen

  03.  Planungsaktivitäten 

  • Planungsaktivitäten zur menschzentrierten  Gestaltung in einem Projekt
  • Menschzentrierte Qualitätsziele

  04. Verstehen und Festlegen des Nutzungskontextes

  • Elemente des Nutzungskontextes
  • Aufgabenmodelle & Ziele
  • Benutzergruppen, Benutzergruppenprofile und Persona
  • Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
  • Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
  • Interview- und Beobachtungstechniken
  • User Journey Map

  Praktische Übungen: 

  • Einfachen Nutzungskontext beschreiben 

  05. Festlegen der Nutzungsanforderungen 

  • Erfordernis / User Need 
  • Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
  • Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
  • Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
  • Akzeptanzkriterien

  Praktische Übungen: 

  • Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?

  • Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

   

• M03. Gestalten von Lösungen, die die Nutzungsanforderungen erfüllen

  6.1 Gestaltungsprozess und Ergebnisse

  • Nutzungsszenario & Storyboard
  • Informationsarchitektur, Navigationsstruktur & Card-Sorting
  • Prototypen, Wireframes, Low-Fidelity-Prototyp, High-Fidelity-Prototyp
  • Benutzerunterstützung
  • User-Interface-Spezifikation
  • Ethisches Design & Nachhaltiges Design

  6.2 Regeln für die Gestaltung von Benutzungsschnittstellen

  • ISO 9241-110:2020 Interaktionsprinzipien
  • Nielsen Heuristiken
  • Mentales Modell - Affordances
  • Regeln für die Benutzer-System-Interaktion
  • Gestaltungsgregeln
  • Styleguide

  Praktische Übungen: 

  • Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App

• M04. Usability Evaluierung & Testing

  Usability Evaluierung 

  • Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können

  Usability Test

  • Hauptaktivitäten des Usability Tests
  • Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
  • Usability Testleitfaden - Testscript
  • Formulieren von Usability-Testaufgaben
  • Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren

  Usability Inspektion & Benutzerbefragung

  • Inspektionen und Benutzerbefragungen
  • Arten der Inspektion
  • Inspektionskriterien
  • Benutzerbefragung

  Praktische Übungen:

  • Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)

  • Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

• U08. Übungen im Kurs

  • Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen

    • Effektiv und weniger effektiv
    • Effizient und weniger effizient
  • Einfachen Nutzungskontext beschreiben
  • Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
  • Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
  • Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests 
  • Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

• P09. Prüfungen & Tests

  Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level" (Optional: bitte bei der Anmeldung mitteilen ob Anmeldung zur CPUX-F Prüfung gewünscht)

  • Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
  • Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.

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