CPUX-F Intensivkurs 3 Module a 4 Stunden Ganztags DEUTSCH UA1011

01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010

• Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
• 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
• Einbeziehen von Benutzern
• Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
• Ansprechen der gesamten User Experience
• Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
  Wechselbeziehungen
• Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
  Gestaltung
• Menschzentrierte Qualität

08. Human-Centered-Design-Reife

• Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
• Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
• Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy

02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018

• Usability & User Experience 
• Unterschied zwischen Usability und User Experience
• Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
• Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,Benutzungsschnittstelle und User Interface Element
• Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
• Vermeidung von Schäden durch die Benutzung

03. Planungsaktivitäten zur menschzentrierten Gestaltung in
einem Projekt

• Menschzentrierte Qualitätsziele

Praktische Übungen: 

• Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
• Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung

04. Analysieren und Festlegen des Nutzungskontexts

Elemente des Nutzungskontextes

• Ziele, Aufgaben, Ressourcen, Umgebung 
• Persona, Benutzer und  Benutzergruppen
• Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
• Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
• Interview- und Beobachtungstechniken
• Fokusgruppe
• User Journey Map

07. Evaluieren von Gestaltungslösungen

Usability Evaluierung 

• Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können

Usability Test

• Hauptaktivitäten des Usability Tests
• Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
• Usability Testleitfaden - Testscript
• Formulieren von Usability-Testaufgaben
• Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren

Usability Inspektion & Benutzerbefragung

• Inspektionen und Benutzerbefragungen
• Arten der Inspektion
• Inspektionskriterien
• Benutzerbefragung

Praktische Übungen:

• Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)
• Formulieren von Testaufgaben für einen Usability Test mit Videoaufzeichnung

Praktische Übungen:

• Brainstorming - Teilnehmer denken über Benutzer, Aufgaben, Ressourcen und Umgebung nach und schreiben diese auf Post-It

05. Festlegen der Nutzungsanforderungen 

• Erfordernis / User Need 
• Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
• Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
• Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
• Akzeptanzkriterien

Praktische Übungen: 

• Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?

06. Design Solutions

• Iterativer Gestaltungsprozess
• Nutzungsszenarien und Storyboards
• Aufgabenmodellierung als Basis für aufgabenangemessene Interaktionen
• Interaktionsspezifikation, Benutzer System Interaktion
• Low- & High Fidelity Prototyping
• Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
• Workflows & Wireframes
• Benutzerführung
• Ethisches & Nachhaltiges Design
• Interaktionsprinzipien ISO 9241-110:2020
• Design Patterns, User Interface Elemente 
• Grundprinzipien des ‚Guten UX Designs’,
• Goldener Schnitt, Ästhetik
• Wahrnehmungspsychologie - Mentale Modelle,
• Affordances
• Gestaltprinzipien
• Gestaltungs- und Designregeln 
• Material Design Styleguide - IOS Styleguide

Praktische Übungen:

• Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App

• Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen

  • Effektiv und weniger effektiv
  • Effizient und weniger effizient
• Einfachen Nutzungskontext beschreiben
• Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
• Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
• Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests 
• Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level" (Optional: bitte bei der Anmeldung mitteilen ob Anmeldung zur CPUX-F Prüfung gewünscht)

• Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
• Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.