CPUX-F Intensivkurs 4 Module a 4 Stunden UA1012 - Ganztags

01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010

• Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
• 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
• Einbeziehen von Benutzern
• Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
• Ansprechen der gesamten User Experience
• Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
  Wechselbeziehungen
• Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
  Gestaltung
• Menschzentrierte Qualität

08. Human-Centered-Design-Reife

• Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
• Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
• Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy

 Praktische Übungen: 

• Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
• Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung

02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018 

Menschzentrierte Qualität

• Usability & User Experience
• Unterschied zwischen Usability und User Experience
• Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
• Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,
  Benutzungsschnittstelle und User Interface Element
• Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
• Vermeidung von Schäden durch die Benutzung

Praktische Übungen: 

Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen

• Effektiv und weniger effektiv
• Effizient und weniger effizient

• Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

03.  Planungsaktivitäten 

• Planungsaktivitäten zur menschzentrierten  Gestaltung in einem Projekt
• Menschzentrierte Qualitätsziele

04. Verstehen und Festlegen des Nutzungskontextes

• Elemente des Nutzungskontextes
• Aufgabenmodelle & Ziele
• Benutzergruppen, Benutzergruppenprofile und Persona
• Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
• Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
• Interview- und Beobachtungstechniken
• User Journey Map

Praktische Übungen: 

• Einfachen Nutzungskontext beschreiben 

05. Festlegen der Nutzungsanforderungen 

• Erfordernis / User Need 
• Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
• Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
• Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
• Akzeptanzkriterien

Praktische Übungen: 

• Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?

• Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

6.1 Gestaltungsprozess und Ergebnisse

• Nutzungsszenario & Storyboard
• Informationsarchitektur, Navigationsstruktur & Card-Sorting
• Prototypen, Wireframes, Low-Fidelity-Prototyp, High-Fidelity-Prototyp
• Benutzerunterstützung
• User-Interface-Spezifikation
• Ethisches Design & Nachhaltiges Design

6.2 Regeln für die Gestaltung von Benutzungsschnittstellen

• ISO 9241-110:2020 Interaktionsprinzipien
• Nielsen Heuristiken
• Mentales Modell - Affordances
• Regeln für die Benutzer-System-Interaktion
• Gestaltungsgregeln
• Styleguide

Praktische Übungen: 

• Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App

Usability Evaluierung 

• Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können

Usability Test

• Hauptaktivitäten des Usability Tests
• Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
• Usability Testleitfaden - Testscript
• Formulieren von Usability-Testaufgaben
• Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren

Usability Inspektion & Benutzerbefragung

• Inspektionen und Benutzerbefragungen
• Arten der Inspektion
• Inspektionskriterien
• Benutzerbefragung

Praktische Übungen:

• Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)

• Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

• Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen

  • Effektiv und weniger effektiv
  • Effizient und weniger effizient
• Einfachen Nutzungskontext beschreiben
• Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
• Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
• Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests 
• Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung

Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level" (Optional: bitte bei der Anmeldung mitteilen ob Anmeldung zur CPUX-F Prüfung gewünscht)

• Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
• Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.