Kursinhalte - Usability & UX Foundation Seminar
01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010
- Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
- 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
- Einbeziehen von Benutzern
- Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
- Ansprechen der gesamten User Experience
- Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
Wechselbeziehungen - Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
Gestaltung - Menschzentrierte Qualität
08. Human-Centered-Design-Reife
- Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
- Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
- Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy
Praktische Übungen:
- Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung
02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018
Menschzentrierte Qualität
- Usability & User Experience
- Unterschied zwischen Usability und User Experience
- Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
- Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,
Benutzungsschnittstelle und User Interface Element - Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
- Vermeidung von Schäden durch die Benutzung
Praktische Übungen:
Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Effektiv und weniger effektiv
- Effizient und weniger effizient
03. Planungsaktivitäten
- Planungsaktivitäten zur menschzentrierten Gestaltung in einem Projekt
- Menschzentrierte Qualitätsziele
04. Verstehen und Festlegen des Nutzungskontextes
- Elemente des Nutzungskontextes
- Aufgabenmodelle & Ziele
- Benutzergruppen, Benutzergruppenprofile und Persona
- Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
- Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
- Interview- und Beobachtungstechniken
- User Journey Map
Praktische Übungen:
- Nutzungskontextbeschreibung
- Persona erstellen
05. Festlegen der Nutzungsanforderungen
- Erfordernis / User Need
- Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
- Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
- Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
- Akzeptanzkriterien
Praktische Übungen:
- Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
6.1 GestaltungsprozessundErgebnisse
- Iteratives Design - Frühes Design - Erste Entwürfe - Verfeinertes Design
- Aufgabenmodellierung als Basis für aufgabenangemessene Interaktionen
- Interaktionsspezifikation mit Nutzungsszenarien und Storyboards
- Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
- Grundprinzipien des ‚Guten UX Designs’, Goldener Schnitt, Ästhetik
- Wahrnehmungspsychologie - Mentale Modelle, Affordances, Gestaltprinzipien
Praktische Übungen:
- Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
- Benutzer-System Interaktion
Usability Evaluierung
- Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können
Usability Test
- Hauptaktivitäten des Usability Tests
- Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
- Usability Testleitfaden - Testscript
- Formulieren von Usability-Testaufgaben
- Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren
Usability Inspektion & Benutzerbefragung
- Inspektionen und Benutzerbefragungen
- Arten der Inspektion
- Inspektionskriterien
- Benutzerbefragung
Praktische Übungen:
- Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)
- Formulieren von Testaufgaben für einen Usability Test mit Videoaufzeichnung
- Usability Experten Evaluation / Inspektion durchführen
- Unmoderierter Usability Test mit Videoaufzeichnung
- Persona
- Nutzungsszenario
Prüfung und Zertifikat „Certified UX Professional Usability Academy“
- Prüfung zum UX Professional
- Online Test mit ca. 40 Fragen
- Multiple Choice Fragen
- Vergabe des Usability Academy-Zertifikats
Kurzinfo - Usability & UX Foundation Seminar
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Seminarbeschreibung
Das Seminar vermittelt alle wichtigen Konzepte für das UX Design, die Usability und die Mensch- zentrierte gestaltung zur Entwicklung, Gestaltung und das Usability Testing von Webseiten / Mobile & Tablet Apps.
Von den Grundlagen der ISO 9241, über Nutzungskontextanalyse, Persona, Konzeption, Prototyping bis zum Usability Testing + Test + Zertifikat. Usability und User Experience unterscheiden können. Conversion Rates steigern und effiziente mobile Nutzungserlebnisse gestalten und ist für Anfänger und Neugierige geeignet.
User Needs verstehen und Anforderungen ableiten und Gestaltungslösungen für digitale Produkte erarbeiten.
Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf den praktischen Übungen. Zu allen Konzepten des Seminars - Workshops gibt es umfangreiche praktische Übungen aus den Bereichen Web / Mobile (Webapp & Native) / Tablet, TouchDesign.Motto des Seminars: Von der Idee über Kreativmethoden, Storyboard, hin zum interaktiven Prototypen.
Das UX Seminar vermittelt allen Berufseinsteigern die wichtigsten Usability & UX Methoden.
Als weiterführendes Training kann das CPUX-F Foundation Zertifikat nach den offiziellen Kriterien und dem Lehrplan des UXQB (Usability & UX Qualification Board) erworben werden. Das Seminar schließt mit dem Zertifikat der Usability Academy.
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Zielgruppe
- Anfänger, keine Vorkenntnisse, alle die einen Überblick zur Entwicklung digitaler Produkte & Services möchten
- Start-ups / Web & Mobile Verantwortliche
- Produktmanager Web, Mobile, Tablet
- User-Interface-Designer Web, Mobile, Tablet
- Software-Ingenieure Web, Mobile, Tablet
- Projektleiter
- Qualitätsmanager
- Alle Beteiligten in Entwicklungsprojekten, die bei der Gestaltung von User Interfaces für Web, Mobile und Tabletlösungen mitarbeiten und mitreden.
- Marketing, Web Usability, Conversion Rate Optimierung
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Prüfung und Zertifikate
Test und Zertifikat „Usability Academy - UX Foundation Zertifikat“
- Usability Foundation Test
- Online Test mit ca. 20-25 Fragen
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Kurskosten
Live Onlinekurs: 795,- € * für Selbstzahler & Unternehmen
Du wirst Teil einer großen Community von UX Professionals
"Ich fand das Seminar insgesamt sehr gelungen. Auch die Gestaltung der Schulung als remote/online Schulung hat mir gut gefallen. Die Arbeit mit dem digitalen Whiteboard hat mir ebenfalls gut gefallen..."
"Trainer war sehr flexibel und ging sehr gut auf die Bedürfnisse der Teilnehmer ein. - auch remote sehr gute Arbeitsathmosphäre"
"Das Übersichts-PDF, das den kompletten HCD-Prozess erweitert und übersichtlich darstellt - das war wirklich hilfreich..."
"Fragen, die man jederzeit stellen durfte, wurden immer ausführlich beantwortet. Das gemeinsame Durcharbeiten von praktischen Aufgaben und den Übungsaufgaben war sehr hilfreich bei der Prüfungsvorbereitung…"
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