Kursformat
- 6 halbe Tage oder 12 x 2 Stunden Teilzeit oder 3 Tage Vollzeit oder 6 x Abends Intensivmodule, LIVE ONLINE V-Classroom-XL oder Langzeitformat
- 10 Teilnehmer maximal - viel Zeit für individuelle Fragen
Kursinhalte - Grundlagen der UX & Domain Driven Design
01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010
- Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
- 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
- Einbeziehen von Benutzern
- Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
- Ansprechen der gesamten User Experience
- Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
Wechselbeziehungen - Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
Gestaltung - Verstehen der Gemeinsamkeiten und der Unterschiede zwischen IEC 62366-1 / -2 & ISO 9241-210
- Menschzentrierte Qualität
08. Human-Centered-Design-Reife
- Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
- Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
- Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy
02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018
- Usability & User Experience
- Unterschied zwischen Usability und User Experience
- Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
- Usability Messgrößen der ISO 9241-11:2018 als Akzeptanzkriterien für Medizinprodukte
- Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,Benutzungsschnittstelle und User Interface Element
- Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
- Vermeidung von Schäden durch die Benutzung
03. Planungsaktivitäten zur menschzentrierten Gestaltung in
einem Projekt
- Menschzentrierte Qualitätsziele
Praktische Übungen:
- Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung
04. Analysieren und Festlegen des Nutzungskontexts
Elemente des Nutzungskontextes
- Ziele, Aufgaben, Ressourcen, Umgebung
- Persona, Benutzer und Benutzergruppen
- Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
- Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
- Interview- und Beobachtungstechniken
- Fokusgruppe
- User Journey Map
Praktische Übungen:
- Brainstorming - Teilnehmer denken über Benutzer, Aufgaben, Ressourcen und Umgebung nach und schreiben diese auf Post-It
07. Evaluieren von Gestaltungslösungen
Usability Evaluierung
- Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können
Usability Test
- Hauptaktivitäten des Usability Tests
- Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
- Usability Testleitfaden - Testscript
- Formulieren von Usability-Testaufgaben
- Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren
Usability Inspektion & Benutzerbefragung
- Inspektionen und Benutzerbefragungen
- Arten der Inspektion
- Inspektionskriterien
- Benutzerbefragung
Praktische Übungen:
- Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)
- Formulieren von Testaufgaben für einen Usability Test mit Videoaufzeichnung
05. Festlegen der Nutzungsanforderungen
- Erfordernis / User Need
- Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
- Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
- Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
- Akzeptanzkriterien
Praktische Übungen:
- Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
06. Design Solutions
- Iterativer Gestaltungsprozess
- Nutzungsszenarien und Storyboards
- Aufgabenmodellierung als Basis für aufgabenangemessene Interaktionen
- Interaktionsspezifikation, Benutzer System Interaktion
- Low- & High Fidelity Prototyping
- Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
- Workflows & Wireframes
- Benutzerführung
- Ethisches & Nachhaltiges Design
- Interaktionsprinzipien ISO 9241-110:2020
- Design Patterns, User Interface Elemente
- Grundprinzipien des ‚Guten UX Designs’,
- Goldener Schnitt, Ästhetik
- Wahrnehmungspsychologie - Mentale Modelle,
- Affordances
- Gestaltprinzipien
- Gestaltungs- und Designregeln
- Material Design Styleguide - IOS Styleguide
Praktische Übungen:
- Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
- Übersicht Usability Testing & Evaluation - Evaluationsmethoden
- Kennenlernen der wichtigsten Usability-Evaluationsmethoden
- Kriterien zur Methodenauswahl
- Inspoektionsmethoden - Experten Review, Heuristische Evaluation, Usability Inspektion, Cognitive Walkthrough
- Einordnung der Evaluationsmethoden in das Usability Engineering
Praktische Übungen:
- Durchführung von Usability Inspektionen auf Expertenlevel mit Interaktionsprinzipien, Gestaltungsregeln und Sytleguides
Vorbereitung eines Usability-Tests
- Methodenauswahl - Festlegen der Testmethode
- Usability-Testplan erstellen
- Usability-Testskript erstellen
- Pilot-Testsitzung durchführen
- Rekrutierung von Testteilnehmern
Usability-Testsitzungen (Testsession) durchführen
- Vorbereitung einer Usability-Testsitzung
- Formalitäten zur Durchführung
- Briefing des Testteilnehmers
- Pre-Session Interview
- Moderation
- Post-Session Interview
Moderationsregeln
- Typische Probleme in der Moderation
- Usability-Testaufgabe
- Typische Probleme in Usability-Testaufgaben
Praktische Übungen:
- Testplan erstellen
- Rekrutierung von Testteilnehmern
- Vorbereiten eines Usability Tests
- Pilottestsitzung durchführen und Testscript iterativ verbessern
- Durchführung und Moderation eines Usability Tests
- Usability Testsitzungen auswerten
- Befunde kategorisieren und priorisieren
- Durchführung eines KJ Workshops
- Befunde beschreiben und dokumentieren
Praktische Übungen:
- Befunde extrahieren und beschreiben
- Durchführung eines KJ Workshops
- Erstellen eines Usability Testberichts
Die Gebrauchstauglichkeitsakte gemäß IEC 62366
- Strukturierung der Gebrauchstauglichkeitsakte
- Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit spezifizieren
- Verfahren zur Formativen und Summativen Evaluation der Gebrauchstauglichkeit
- Frühere Bezeichnungen Verfizierung und Validierung der Gebrauchstauglichkeit
- Erstellung von Prüfplänen und Durchführung und Dokumentation von Tests
- Inhalte einordnen; in welcher Akte (Gebrauchstauglichkeitsakte, Risikomanagementakte, Qualitätsmanagementhandbuch usw.)
- Welche Ergebnisse dokumentiert werden sollten und wie die Akten verlinkt werden
Unterschiede in der IEC 62366 / FDA Konformität / Zusammenspiel mit ISO 14971
- Die IEC 62366 und der gebrauchstauglichkeitsorientierte Entwicklungsprozess
- Zusammenspiel von IEC 62366 und Risikomanagement nach ISO 14971
- Aufbau einer Gebrauchstauglichkeitsakte, Dokumentationsstruktur
- Verfahren zur Prüfung der Gebrauchstauglichkeit: U.a. Inspektionsverfahren (z.B. Prüfungen gegen Style und Design Guidelines, ISO 9241, Heuristiken),
- Methodenauswahl - teilnehmende Beobachtung (Usability Testing) sowie quantitative und qualitative Benutzerbefragungen
- Dokumentation von Testspezifikationen und Prüfergebnissen
- FDA Konformitätsaspekt
Nutzungskontext analysieren und festlegen
- Nutzungskontextanalyse planen und durchführen
- Nutzungskontextinformationen erheben und dokumentieren
- Interview, Beobachtung, Fokusgruppe planen, vorbereiten udn durchführen
Praktische Übungen:
- Interviews
- Persona entwickeln und beschreiben
- Aufgabenmodelle analysieren und dokumentieren
Nutzungsanforderungen festlegen
- Erfordernisse in Nutzungskontextinformationen identifizieren
- Nutzungsanforderungen aus Erfordernissen ableiten und strukturieren
- Nutzungsanforderungen konsolidieren
- Arbeitsprodukte und Rollen
- Design Thinking & Human Centered Design
Praktische Übungen:
- Erfordernisse aus Nutzungskontextinformation ableiten
Nutzungskontext analysieren und festlegen
- Nutzungskontextanalyse planen und durchführen
- Nutzungskontextinformationen erheben und dokumentieren
- Interview, Beobachtung, Fokusgruppe planen, vorbereiten udn durchführen
Praktische Übungen:
- Interviews
- Persona entwickeln und beschreiben
- Nutzungskontext dokumentieren
Nutzungsanforderungen festlegen
- Erfordernisse in Nutzungskontextinformationen identifizieren
- Nutzungsanforderungen aus Erfordernissen ableiten und strukturieren
- Nutzungsanforderungen konsolidieren
- Arbeitsprodukte und Rollen
- Design Thinking & Human Centered Design
Praktische Übungen:
- Erfordernisse aus Nutzungskontextinformation ableiten
Design Solutions I
- Nutzungsszenario, Interaktionsspezifikation,
Gestaltungsaktivitäten im Überblick - Frühes Design - Erste Entwürfe - Verfeinertes Design
- Iteratives Design & Formatve Evaluierungen & Gesamte User Experience
- Nutzungsszenarien
- Interaktionsspezifikation mit Benutzer - System Interaktionsdetails
- Aufgabenmodelle der Gestaltung erstellen
- Aufgabenbezogene Bedienung zur Zielerreichung der Benutzer
- Aufgabenobjekte identifizieren
- Interaktionsdesign - Aufgabenbezogene Interaktionsabläufe
- Visualisieren der Interaktionsabläufe
- User Flows - Workflows
- Wireframes & Harmonisierung der Oberfläche
- Aufgabenobjekte mit "Core and Path" Methode anreichern und strukturieren
- Informationsarchitektur, Navigationsstruktur
- User Flows - Workflows
- Low Fidelity Prototyping
Praktische Übungen:
- Nutzungsszenario formulieren
Einfache Interaktionsspezifikation entwickeln
Design Solutions II
- User Interfaces durch Auswählen, Anordnen, Kombinieren und Definieren des
Verhaltens von User Interface Elementen erstellen - Angemessene Verwendung von User Interface Elementen
- Grundsätze der Informationsdarstellung
- Grundprinzipien des ‚Guten UX Designs’
- Goldener Schnitt, Ästhetik
- Touchscreen Design
- Sprachinteraktion, Gestensteuerung
- Grundlagen guten Designs Advanced
- Gestaltgesetze, Farben, Schriftgrößen und White Space
- High Fidelity Prototyping mit AXURE
Praktische Übungen:
- Prototyping
- High-Fidelity Prototyp erstellen
- Umsetzung der Interaktionsspezifikation
- Einführung in AXURE
- AXURE Prototyp entwickeln, mit anderen testen
- Evaluationen durchführen
- Prüfung zum Usability & UX Experten
- Online Test mit ca. 40 Fragen
- Multiple Choice Fragen
- Vergabe des Usability Academy-Zertifikats
Kurzinfo - Usability & UX Experte Medizinprodukte
-
Seminarbeschreibung
- Usability & UX Experte + in 10 Modulen inkl. Basiszertifizierung CPUX-F und Vorbereitung für CPUX-UT advanced Level Zertifizierung nach UXQB® und alle Grundlagen zur Entwicklung und Gestaltung von Medizinprodukten nach EN62366 / IEC 62336-1 / -2 und FDA, inkl. Gebrauchstauglichkeitsakte.
- IEC 62366-1 /-2: Das Seminar vermittelt alle wichtigen Konzepte für die Entwicklung und Gestaltung von Medizinprodukten nach EN62366 / IEC 62336. Von den Grundlagen der ISO 9241, über Nutzungskontextanalyse, Persona, Konzeption, Prototyping bis zum Usability Testing + Test + Zertifikat.
- Weltweit anerkannte Zertifizierungen: Das Zertifikat „UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)” bescheinigt dem Zertifikatsinhaber, dass er mit den grundlegenden Begriffen und Konzepten aus dem Fachgebiet Usability und User Experience in den wichtigsten Kompetenzfeldern vertraut ist.
- Summative & formative Evaluationen - Usability Tests & Inspektionen: Alle Inhalte und praktischen Übungen zu dem Curriculum CPUX-UT Usability Evaluation gemäß UXQB (internationaler Standard für die Usability & UX Ausbildung).
- Gebrauchstauglichkeitsakte: Die Ausbildung für jeden UX Professional in der Medizinprodukteentwicklung, der die neusten Änderungen in der IEC 62336-1 / -2 und FDA umsetzen möchte. Das Seminar zeigt Ihnen, welche Arbeitsergebnisse sich wo in der Gebrauchstauglichkeitsakte wiederfinden.
- Einzigartig: Planung, Durchführung und Auswertung von Usability Evaluation mit echten Usern im Seminar und remote / unmoderierten Usability Tests mit echten Nutzern und Videoaufzeichnung.
- Praxisnähe: Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf den praktischen Übungen. Zu allen Konzepten der CPUX Seminarteile gibt es umfangreiche praktische Übungen aus den Bereichen TouchDesign, Tablet und Mobile für Medizinprodukte.
- UXQB®: Der Usability & UX Experte vermittelt allen Teilnehmern die wichtigsten Usability & UX Methoden nach den offiziellen Kriterien und dem Lehrplan des UXQB (Usability & UX Qualification Board).
- Anerkanntes Zertifikat des UXQB®: Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F). Das Zertifikat „UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)” bescheinigt dem Zertifikatsinhaber, dass er mit den grundlegenden Begriffen und Konzepten aus dem Fachgebiet Usability und User Experience in den folgenden Kompetenzfeldern vertraut ist.
Das Seminar Usability & User Experience (UX) Experten richtet sich an alle die eine Karriere in der Konzeption, Entwicklung, dem Betrieb und/oder Vertrieb von digitalen Produkten anstreben.
Als Usability und User Experience (UX) Experte bist du verantwortlich für die Konzeption und Evaluationen von digitalen Produkten. Du arbeitest in den Bereichen User Research, planst und führst Usability Tests durch und entwickelst Interaktionskonzepte aus den gewonnenen Erkenntnisse, um digitale Produkte und Nutzererfahrungen zu verbessern.
Wir unterrichten live online nach dem Curriculum des UXQB, das derzeit als Branchenstandard gilt. Du lernst in 40 Unterrichtseinheiten alle grundlegenden und fortgeschrittenen Konzepte und Methoden der Usability & User Experience kennen und vertiefst die Inhalte anhand praktischer Übungen.
Zertifikat - Du schließt bei uns mit zwei Zertifikaten ab:
"Usability Academy - Zertifizierter Usability & UX Experte" und "Certified Professional for Usability and User Experience - Foundation Level" (Option: zzgl. Prüfungsgebühr 300,- € zzgl MwSt) des UXQB.In der Kursgebühr enthalten: alle benötigten Lernmittel und Zugang zu unserem Usability Academy Campus (eLearning Portal).
Kurssprache/Languages:
Termine Deutsch 
Termine English -
Dauer
- 10 Module je 4 Stunden
- 10 Halbe Tage, oder 10 x Abende, oder Wochenend 24h Flex Seminare or
- 5 Tage ganztags
- 40 Stunden voll mit UX-Methoden und Konzepten
- Maximal 10 Teilnehmer - KEINE Massenveranstaltung - viel Zeit für individuelle Fragen
- ONLINE V-Classroom-XL Seminar - Training & Workshop + Test + Zertifikat.
-
Zielgruppe
- Hersteller von Medizinprodukten
- Produktmanager Medizinprodukte
- User-Interface-Designer
- Software-Ingenieure
- Projektleiter
- Qualitätsmanager
- Marketing
- Alle Beteiligten in Entwicklungsprojekten, die bei der Gestaltung von Medizinprodukten mitarbeiten und mitreden
-
Prüfung und Zertifikate
Prüfung CPUX-F "Certified Usability & UX Professional Foundation Level"
- Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
- Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.
Prüfung und Zertifikat „Usability Academy - Usability & UX Experte“
- Prüfung zum Usability & UX Experten
- Online Test mit ca. 40 Fragen
- Multiple Choice Fragen
- Vergabe des Usability Academy-Zertifikats
-
Kurskosten
Preis inkl. Prüfung & Zertifikat der Usability Academy 2.395,- € zzgl. MwSt.
mit Frühbucherrabatt nur 1.925,- € zzgl. MwSt. bei Anmeldung bis zu 6 Wochen vor Kursbeginn
CPUX-F Zertifizierungsprüfung: 300,- € zzgl. MwSt
"Das Übersichts-PDF, das den kompletten HCD-Prozess erweitert und übersichtlich darstellt - das war wirklich hilfreich..."
"Ich fand das Seminar insgesamt sehr gelungen. Auch die Gestaltung der Schulung als remote/online Schulung hat mir gut gefallen. Die Arbeit mit dem digitalen Whiteboard hat mir ebenfalls gut gefallen..."
"Fragen, die man jederzeit stellen durfte, wurden immer ausführlich beantwortet. Das gemeinsame Durcharbeiten von praktischen Aufgaben und den Übungsaufgaben war sehr hilfreich bei der Prüfungsvorbereitung…"
"Ich fand das Seminar insgesamt sehr gelungen. Auch die Gestaltung der Schulung als remote/online Schulung hat mir gut gefallen. Die Arbeit mit dem digitalen Whiteboard hat mir ebenfalls gut gefallen..."
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